Shipping policy
VERZENDBELEID
Welkom bij VELORA. Wij doen ons best om je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
1. VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt nadat je bestelling en betaling zijn bevestigd.
Weekenden en feestdagen worden niet als werkdagen meegerekend.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar bevat deze e-mail ook een trackingnummer waarmee je je bestelling kunt volgen.
2. VERZENDING BINNEN BELGIË
Voor bestellingen binnen België bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 2-5 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
3. VERZENDING BINNEN EUROPA
Voor bestellingen naar andere Europese landen bedraagt de geschatte levertijd doorgaans 3-7 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt.
De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van het land van bestemming, de vervoerder en eventuele omstandigheden buiten onze controle.
4. INTERNATIONALE VERZENDING
Voor bestemmingen buiten Europa kunnen levertijden en verzendkosten verschillen per land.
De beschikbare verzendmethoden en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
5. BESTELLING VOLGEN
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een trackingnummer per e-mail.
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie door de vervoerder is bijgewerkt.
Heb je na deze periode nog geen trackinginformatie of heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact met ons op via:
info@velora14.com
6. DOUANE, INVOERRECHTEN EN BELASTINGEN
Bij internationale bestellingen kunnen, afhankelijk van het land van bestemming, douanekosten, invoerrechten, belastingen of andere kosten van toepassing zijn.
Indien dergelijke kosten niet tijdens het afrekenen door VELORA zijn geïnd, kunnen deze door de lokale autoriteiten of vervoerder in rekening worden gebracht.
7. VERTRAGINGEN
De vermelde levertijden zijn schattingen. In uitzonderlijke situaties kunnen vertragingen ontstaan door bijvoorbeeld grote drukte, feestdagen, weersomstandigheden, douaneafhandeling of vertraging bij de vervoerder.
Heb je vragen over een vertraagde bestelling? Neem contact met ons op via:
info@velora14.com
8. CONTACT
Voor vragen over verzending of de status van je bestelling kun je contact met ons opnemen via:
info@velora14.com